Ermelinda
13 Novembre 2024
Salve ho un contratto gas casa con HERA dal luglio 2023. Da qualche mese non accettano più l'autolettura e arrivano bollette con letture stimate contenenti consumi stimati più alti di quelli reali. Più volte tramite i CAB abbiamo sollecitato una gestione reale dei consumi, senza successo. Rifiutano l'autolettura anche se al telefono dicono di aver istruito la pratica. Intanto le bollette arrivano con consumi stimati più alti. Cosa posso fare per ottenere ciò che mi spetta? Grazie
