Reclamo N° 304382

Salve io ho un problema con Enel Energia.più volte ho richiesto le bollette che non mi sono mai arrivate. Alla fine l’ho vista sull’App le bollette e ho chiesto la restituzione di queste bollette perché era un importo molto grande.io sono un invalido al 100% percepisco 423 € al mese.in più prendo 380 € di reddito di cittadinanza.con quello io riesco a pagare le bollette quindi ho richiesto i bollettini mai arrivati. All’improvviso mi hanno staccato la luce e mi hanno richiesto di riallacciare la luce se pagavo la bolletta della diffida che era 280 € all’ora così ho fatto mi avevano detto che avrebbero riallacciato la luce e le bollette restanti le avrebbero rateizzata. Adesso richiamo perché ancora la luce non me l’hanno riattivata . Vado a richiamare e mi dicono che devono pagare tutte le bollette insieme quindi altre 400 e passa euro io non potrò mai pagare questa cifra per quello che prendo non posso pagare l’altra cosa non posso mangiare non posso vivere un mese non so come fare loro mi hanno detto che se pagavo 280 € quelle della diffida mi avrebbero riallacciato la corrente ma questo non è stato fatto per favore aiutatemi ditemi cosa devo fare