Reclamo N° 298932

Salve, mi chiamo Enrico di Fabio e sono l’ennesimo truffato da NeN ovvero YADA ENERGIA SRL! Sono passato ad altro operatore facendo richiesta il 4 marzo del 2023, bene un mese prima della scadenza dell’anno solare, solare proprio perché è una fregatura. Mi ritrovo che il 30 maggio 2023 non mi attribuisce una fattura di 376 € circa, dicendo un operatore che hanno inventato una specie di cuscinetto cosicché il prezzo rimanesse invariato nel tempo. Se questo cuscinetto è negativo ovvero spendono più watt di quelli dichiarati, sarà il cliente a pagare in più nel caso in cui il cliente decida di passare l’altro operatore , qualora il cliente il cuscinetto fosse positivo ovvero vantaggio del cliente, loro si impegnerebbero a restituire la differenza. Contratto alla mano, nel momento della stipula, non c’è voce né menzione di questo fantomatico cuscinetto. Ho salvato mediante screenshot la conversazione con l’operatore e mi è stata recapitata , dopo l’ennesima richiesta la fattura, ma in questa fattura sono riportati soltanto i consumi, quindi nessuna menzione a questo cuscinetto.