Emanuele
26 Aprile 2017
salve,
nel gennaio 2017 ho avuto dei seri problemi con il fornitore di energia elettrica. Enel energia. A causa di forti nevicate si sono verificati degli sbalzi di corrente che hanno creato danni ad alcuni apparecchi elettrici (radiosveglia, lavastoviglie, campanello , citofono e caldaia). l'abitazione di trova a spoltore (PE) e non in una zona di montagna quindi la neve caduta non superava i 20cm. Per gli altri accessori non ho potuto fare richiesta di rimborso in quanto erano tutti elementi non "fissi" quindi a detta del call center enel energia non sarebbero rientrati nel rimborso. Ho fatto ufficiale richiesta per la caldaia a gas compilando correttamente il form e allegando perizia tecnica del danneggiamento e foto ovviamente con raccomandata con ricevuta di ritorno. Dopo 4 mesi dalla richiesta non ho notizie. il servizio assistenza telefonico non trova nessuna richiesta. cosa devo fare ? grazie mille.
