Roberto
10 Marzo 2021
Sono il tutore di due fatelli con disabilità mentali lui all'80 % Lei al 100% e senza genitori, (vivono con una badante). Spesso mi trovo a risovere problemi di modifica contratti che vengono fatti via telefono. Loro non sono in grado di capire cosa gli viene offerto e di conseguenza attivano contratti che contrastano con quanto hanno già in essere. Tutte le loro utenze , Acqua, luce, gas, telefono, sono in essere e le bollette vengono pagate con RID bancari.
Cosa si può fare per bloccare tutte le telefonate di publicità, che tendono a cambi di contratti, sul loro telefono fisso? quali altri mezzi ci sono per tutelare questi ragazzi?
E' sempre più difficile risovere questi problemi.
Grazie
P.S. Se necessario posso venire nella vostra sede per spiegare meglio il problema.
