Corrado
27 Gennaio 2024
Sono un cliente di Enel per luce e gas. ho appena ricevuto una bolletta da quasi 4.000 euro per la mia abitazione e chiamando il call center mi hanno risposto che mi è stata applicata una tariffa da 2.5€ al mc ovviamente molto più alta di quanto pagato precedentemente. ho chiesto spiegazioni all'operatore e mi è stato detto che ad agosto mi era stato proposto iun cambio di prodotto addirittura a 20 centesimi al mc ma non è andato a buon fine perchè non ho confermato cliccando su una email credo mai ricevuta. il cambio di trariffa a 2.5 euro sembra sia avvenuto da giugno ma con consumi molto bassi fino a novembre non me ne ero completamente accorto. sono quasi certo di non aver ricevuto nessuna comunicazione al riguardo da parte di enel (non ho email da parte loro su questo!). Cosa posso fare?
