Isabella
12 Aprile 2018
Vi scrivo questa mail anche se ormai non c\'è ALCUN RIMEDIO. Io e mio marito non possiamo permetterci un avvocato. Siamo due invalidi (io ho la SLA e mio marito trapiantato di fegato, ora con tumori ai polmoni, diabete, insufficienza renale e coronarie ostruite, seguito ormai solo dalle cure palliative. Premesso questo, vengo al dunque. Nel 2014 cominciammo a ricevere fatture dal nostro fornitore Cesapgas a importo zero. Dopo quattro fatture comincia a preoccuparmi e mandai mio marito, che allora stava ancora bene, allo sportello di Bastia UMBRA, DOVE ABITIAMO E DOVE HA SEDE LEGALE LA SOCIETà CESAPGAS. Tornò dicendo che era tutto a posto, che avevamo pagato troppo prima. Continuammo a ricevere altre fatture a importo zero, a quel punto, preoccupata scrissi una mail al fornitore elncando i numeri di fattura e chiedendo una spiegazione. Mi fu risposto, ancora una volta , che le fatture erano esatte perchè avevo pagato in eccesso in precedenza. Vorrei fare una precisazione sulla lettura dei contatori che prima veniva fatta dal personale Cesap regolarmente mettendo un foglio sul portone condominiale e poi dismesso questo servizio. E vero che io avrei potuto comunicare la lettura del contatore! Ma il contatore sta sul balcone dove io non posso accedere con la sedia a rotelle e comunque so che non c\'è NESSUN OBBLIGO da parte mia per la lettura.Poi mi sono sentita dire che loro passano comunque una o due volte l\'anno. E qui mi domando, noi siamo sempre a casa e se proprio eravamo fuori perchè non hanno lasciato un avviso nella casella postale\' Per tutto il 2015 e 2016 abbiamo ricevuto fatture a importo zero. A novembre 2016 ci arriva una fattura di 2321,12 euro da pagare entro dieci giorni basata su un presunto consumo. Dopo una miriade di telefonate riesco a ottenere 500 euro di anticipo (le nostre tredicesime) e la dilazione a 100 euro al mese. Esattamente un mese dopo riceviamo una fattura dell\'importo di 653,18 a conguaglio. Anche per questa abbiamo ottenuto una dilazione pagando 160 euro al mese in piu ci è arrivata la fattura mensile di 100 euro per un totale di 360 euro. Nel frattempo mio marito è deceduto.poteté controllarmi i consumi di quella bolletta da 2300 euro visto che io non so come contestarli?
