Paola
27 Aprile 2023
A dicembre 2022 ho comprato una lavatrice Candy da Euronics. Il 28/03/23 ho aperto tramite il servizio assistenza una pratica di riparazione in garanzia in quanto la lavatrice con i lavaggi specifici superiori a 1h iniziava a perdere acqua abbondante. Il 4 aprile 2023 viene il tecnico a verificare e come conclusione abbassa la pressione dell'acqua e mette un foglio di alluminio sul bordo della vaschetta del detersivo, dicendo che secondo lui durante i lavaggi acqua e schiuma tendono a fuori uscire dallo sfogo della cassetta stessa. La sera, convinta che il problema sia risolto, faccio un lavaggio e la lavatrice nuovamente perde acqua. Il 13/04/23 viene un secondo tecnico, smonta nuovamente la lavatrice, cambia delle fascette sui vari tubi di scarico e a parer suo altri problemi non ci sono. Nuovamente, non appena il tecnico esce di casa, faccio una lavatrice e il problema si ripresenta. Chiamo direttamente il tecnico, che dice che avrebbe ordinato una nuova vaschetta del detersivo in modo da poterla sostituire. Il 27/04/2023 si presenta il tecnico, smonta la lavatrice, e si accorge che il pezzo di ricambio è sbagliato. Nel mentre io ho dovuto prendere 3 giorni di permesso da lavoro in quanto i tecnici di zona non erano in grado di darmi una fascia oraria in cui si sarebbero presentati. Per un mese mi sono dovuta appoggiare ad una lavanderia per il mio bucato per la quale ho speso quasi quanto il valore della lavatrice e ad oggi ancora non so quando la mia lavatrice verrà riparata perchè va ordinato un nuovo ricambio e non si sa con che tempistica potrà essere inviato. Nel mentre? Dovrò continuare fino a data incerta a spendere soldi per far fare a qualcun altro il bucato per cui ho comprato la lavatrice, e a chiedere al mio datore di lavoro permessi che non servono a nulla.
