Carla
21 Giugno 2021
A febbraio 2021 ho acquistato un divano poltrone sofa il cui relax elettrico si è rotto dopo due giorni. Da febbraio sto litigando con il negozio in cui l'ho acquistato per ottenere la sostituzione del pezzo difettoso,in quanto continuano a sbagliare pezzi di ricambio, posticipare date di intervento ecc.
Stando all'ultima comunicazione da parte del negozio il pezzo di ricambio sarebbe dovuto arrivare il 20 maggio e io sarei stata contattata nel giro di pochi giorni per fissare la sostituzione. Dato che ad oggi 21 giugno nessuno mi ha chiamato, ho telefonato in negozio chiedendo informazioni e mi è stato malamente risposto che il pezzo di ricambio in realtà arriverà il 2 luglio e che quindi verrò ricontattata dall'assistenza per la riparazione. Io non so più come gestire la situazione.
