Maria pia
03 Ottobre 2024
A giugno scorso, ho acquistato un materasso Dorelan, NUBE, €1.190 in promozione. Il materasso è arrivato ed è difettato, si è creato da subito un avvallamento al centro. Sono due mesi che scrivo sia al negozio che all'ufficio reclami della casa, per avere una sostituzione, diritto di qualsiasi consumatore, la risposta della casa, nessuna! Quella del negozio, la prima era che la rete era difettata, la seconda che la foto era fatta nale. Ho chiesto che venga un tecnico a controllare, nessuna risposta. Mancanza assoluta di professionalità. Sto cercando un avvocato. Non capisco come si faccia a ignorare il disagio di un cliente, avrò scritto una decina di e-
mail + una raccomandata, mancanza totale di assistenza.
Sconsiglio l'acquisto di questi prodotti.
