Annamaria
22 Luglio 2021
Abbiamo acquistato una lavastoviglie Beko, aveva un difetto all'irroratore inferiore. Chiamiamo il servizio clienti per il cambio del pezzo. Dopo 15 gg arriva l'assistenza, dopo altri 20 gg nessuna notizia del pezzo. Allora attiviamo la clausola " soddisfatti o rimborsati " . Il 10 maggio ritirano la lavastoviglie. Ad oggi 22 luglio 2021, nonostante i vari solletici anche a mezzo PEC, non abbiamo ancora ottenuto il rimborso né alcun tipo di risposta dall'azienda, la quale conferma di aver ritirato l'elettrodomestico ma non può farci sapere se e quando avverrà il rimborso, perché l'ufficio preposto non è contattabile ( ? ).
