Maurizio
29 Gennaio 2020
Acquistato nel marzo 2018 un divano letto Confalone. Usato massimo 7 volte. Lo scorso agosto mi accorgo della rottura di netto di una molla che sostiene la struttura. Scrivo a Confalone (inviando foto del divano e della molla rotta), che nel settembre mi risponde che "dopo il riscontro fatto dal nostro ufficio tecnico, le comunichiamo che la dissaldatura della rete è stata causata da un improprio utilizzo" del divano e che, se voglio, posso farlo riparare da loro per 200,00 euro. Questo senza nessuna verifica diretta dello stato del citato ufficio tecnico. Come posso tutelare i miei diritti?
