Reclamo N° 263191

Acquistato Zaino fotografico il 28-1-2022 presso centro Mediaworld. in data 8-3-2022 indosso lo zaino che conteneva tutto il mio materiale fotografico. il tempo di metterlo sulla prima spalla e il calcio a clip (maschio Femmina) si apre facendo cadere a terra lo zaino controllando l'interno noto immediatamente che un obbiettivo e la macchina fotografica sono danneggiati. Ora la Macchina fotografica una Nikon D750 è in riparazione.La riparazione è onerosa L'obbiettivo invece non è riparabile causa rottura componenti interne.Il danno secondo il preventivo è il seguente 360 riparazione camera e obbiettivo da buttare del costo di cc 700€ Vi chiedo come agire esse do lo zaino dimostrabilmente difettoso con un piccolo video.Essendo nuovo e avendolo usato un paio di volte,non mi ero accorto del difetto che rende la chiusura inutile.Basta tirare nemmeno troppo forte e si apre. Come posso risolvere e a chi rivolgermi per chiedere un risarcimento danni causato da u prodotto difettoso in garanzia? Sono in possesso di (prova di acquisto tramite estratto conto zaino) fotografie danno dei due oggetti relativi preventivi e dichiarazioni dei laboratori di riparazione video dimostrativo difetto fabbricazione zaino Aspetto vostre istruzioni grazie Cordiali saluti Mirko Cattaneo