Reclamo N° 244581

Acquisto un iphone xr su trenddevice coperto da garanzia 12 mesi. dopo circa 6 mesi, durante vacanze in barca improvvisamente il telefono smette di funzionare il video appare disturbato e il touch screen non funzionante. mando l'apparato in sede (12€) e mi viene restituito (costo 15€) rotto. chiamo (non ricevo le loro mail / salvo quelle commerciali che arrivano perfettamente / strano) e mi dicono che il telefono è venuto a contatto con liquidi quindi non garantibile. Faccio presente che il telefono non è mai stato immerso e che tutt'alpiù a potuto ricevere uno spruzzo di acqua salata, in più viene dichiarato da apple immergibile fino a 1 metro e fino a 30 minuti. Mi sento rispondere dal tecnico che si tratta di un ricondizionato quindi le caratteristiche di impermeabilità non sono pari al nuovo. Ma come nella sezione del Vs. sito dedicata a cos'e' un ricondizionato scrivete chiaramente che il ricondizionato ha le caratteristiche esatte del nuovo senza alcuna menzione alla perdita della caratteristica dell'impermeabilità. provero' anche con associazione consumatori: TRUFFALDINI.