Maurizio
04 Marzo 2019
Buonasera, a settembre 2018 ho acquistato tramite Amazon una lavatrice Beko. Voglio specificare che Amazon ha fatto solo da tramite per l'acquisto. Dopo nemmeno tre mesi la lavatrice ha smesso di funzionare. Contattato il venditore lo stesso mi diceva di rivolgermi all'assistenza Beko sollevandosi da ogni responsabilità. L'assistenza mi inviava un tecnico il quale stabiliva che la scheda elettrica della lavatrice andava sostituita. Preciso che la pratica veniva avviata il 29 novembre 2018. Ad oggi l'elettrodomestico non è stato riparato tantomeno sostituito nonostante sia in garanzia. Numerosi sono state le mie segnalazioni e solleciti fatti all'assistenza ma non sono serviti a nulla. Non mi hanno saputo dire nemmeno i tempi stimati di attesa e di fronte alla richiesta di sostituzione dell'elettrodomestico non vi è stata alcuna risposta.
