Maurizio
24 Febbraio 2021
Buonasera, abbiamo acquistato un paio di scarpe nel negozio Rinascente in via del Tritone a Roma della marca Alexander McQeen al prezzo di 420,00€ ad inizio agosto 2020. Ad inizio dicembre 2020 si è staccata la suola di una delle due scarpe. Abbiamo portato le scarpe al negozio dove erano state acquistate che ha provveduto ad inviarle alla azienda di produzione. Dopo qualche giorno ci hanno contattati dicendoci "E' PROBABILE CHE IL RAGAZZO ABBIA INDOSSATO LE SCARPE CON LA PIOGGIA!!!!" e hanno rifiutato il reclamo restituendoci le scarpe.
Vorremmo gentilmente sapere se abbiamo la possibilità di tutelare legalmente il nostro acquisto.
In attesa cordialmente saluto.
