Reclamo N° 246366

Buonasera, due anni fa ho acquistato un frigorifero Ignis che all'inizio di questo mese scorso si è guastato, quando la garanzia non era ancora scaduta. Chiamato il servizio di assistenza, il tecnico, uscito dopo una settimana, ha detto che il frigorifero andava sostituito perché aveva perso il liquido di raffreddamento. Dopo due settimane dall'uscita del tecnico il frigorifero non è ancora stato sostituito né se si sa quando lo sarà. Ci sono dei termini entro i quali è possibile pretendere che avvenga la sostituzione. Desidero precisare che il frigorifero si trova in un appartamento che ho dato in locazione e gli inquilini si stanno, giustamente, lamentando con me. Grazie e cordiali saluti, Nadia Severgnini