Roberta
22 Maggio 2019
Buonasera, ho acquistato un orologio di marca che si è rivelato difettoso ( il cinturino si stacca).
Portato una prima volta l'hanno riparato ma in realtà senza esito.
L' ho dovuto riportare in data 5 aprile 2019 e da allora, nonostante i miei solleciti non ho riscontro. Asseriscono di averla mandato alla ditta e chissà...
Quali sono i termini entro cui devo avere un riscontro?
E in questo caso a cosa ho diritto?
Grazie
