Alice
03 Marzo 2021
Buonasera, ho acquistato un prodotto presso un'azienda canadese del costo di 280 € circa, tramite il loro sito di riferimento. Il prodotto è arrivato nei tempi previsti, ma danneggiato e di un altro colore rispetto a quello richiesto. Abbiamo provato più volte a contattarli per capire come fare il reso, sia mandando mail che telefonicamente, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Come possiamo procedere per restituire il prodotto ed essere sicuri che la cifra versata ci venga rimborsata?
