Elisa
20 Ottobre 2020
Buonasera ho ordinato la settimana scorsa un giubbotto di jeans imbottito sul sito BORSA VERONA STORE via del minatore, 5 37122 Verona. Il giubbotto oltre a non essere quello ordinato perché di colore diverso, era anche fallato. Ho chiesto gentilmente il cambio e mi è stato risposto che se tenevo lo stesso avrei avuto lo sconto del 20% su un altro ordine. Io ho risposto che volevo avere quello ordinato. Ho chiesto di parlare con il servizio clienti. Dopo vari messaggi di protesta con l avviso che avrei avvisato la Gdf, visto che ho diritto di recesso o del cambio articolo sono stata bloccata. Io adesso voglio il rimborso e rimandare l articolo al mittente cosa devo fare?
