Reclamo N° 313208

Buonasera il 17 settembre è stato regalato a mia figlia uno zaino in pelle personalizzato con iniziali metalliche e banda termoadesiva del brand Mia Bag. Lo zaino presentava già un lieve distaccamento della banda ma non abbiamo segnalato il problema per così poco. Con l’utilizzo scolastico, dopo poco più di un mese la banda termoadesiva si è staccata quasi completamente ed ho chiesto un parere al servizio clienti del brand. Hanno visualizzato lo zaino e la loro risposta è stata che viste le iniziali molto graffiate (ovvia la scarsa qualità delle stesse) le bande si sono staccate SICURAMENTE a causa di un PRESUNTO maltrattamento dello zaino senza minimamente SUPPORRE che potesse essere un difetto in fase di applicazione.