Reclamo N° 306757

buonasera, il 28/5/2023 ho acquistato presso un negozio autorizzato Saint Bart a Riccione una t-shirt del costo di 75€ e solamente dopo 2 volte che l'ho indossata si è macchiata di un colore rosastro. Ho contattato il servizio clienti ho mandato foto della t-shirt e dello scontrino fiscale, mi hanno risposto così: Gentile Edoardo Ci scusiamo per l’attesa ma la sua pratica è stata gestita durante questa mattina. Le confermiamo che ci siamo interfacciati con la Retail Manager in merito alla problematica da lei riscontrata ma quanto accaduto non è riconducibile ad un problema qualitativo del prodotto. Le confermiamo infatti che quanto da lei riportato è sicuramente collegato ad un agente esterno indipendente dalla qualità del prodotto che è stato acquistato, come ad esempio uso di deodoranti particolarmente aggressivi o creme corpo. In luce di ciò siamo spiacenti ma non possiamo autorizzare un cambio o un reso, siamo spiacenti. Restiamo a sua disposizione