Reclamo N° 278269

Buonasera in data 01.07 ho acquistato un paio di sneakers brand Alexander McQueen che stavo puntando da un anno! Quest anno non avendo affitto o mutuo mi sono decisa a questo pazzo acquisto, €490 Dopo averle utilizzate solo mezza giornata (guidato e ufficio) si sono immediatamente rovinate nel retro, nella parte Metallica Sono corsa subito dalla boutique dove le ho acquistate molto scocciata e mi hanno fatto una richiesta di redò Dopo una settimana mi dicono che l azienda ha rifiutato la richiesta poiché secondo loro è stato un utilizzo sbagliato (cosa deve fare una persona con un paio di scarpe oltre a camminare?) mi dicono che per “tenermi” come cliente me ne fanno un altro paio uguali, ovviamente accetto. Dopo il primo utilizzo, stesso problema Ho chiamato direttamente L azienda Alessandra McQueen ma il servizio clienti mi ha detto che posso solo appoggiarmi alla boutique dove le ho acquistate, che ovviamente ora non posso più fare nulla Parliamo di sneakers da euro 490, mi sentivo già in colpa per il costo, ora sono davvero delusa Possibile che non ci sia nessun modo? Grazie per avermi ascoltata Buona serata