Roberta
02 Luglio 2020
Buonasera, sono una vostra iscritta, chiedo aiuto in quanto ho acquistato un ferro da stiro un anno fa e nonostante l'uso non frequente, si e' rotto il pulsante del vapore. L'ho portato al negozio dove l'ho acquistato e mi hanno detto che lo scontrino non e' valido come garanzia, mi chiedono anche un'altro foglietto che non ho. Solitamente per ogni assistenza ho sempre utilizzato lo scontrino e nessuno mi ha chiesto altri documenti. Mi hanno consigliato comunque la riparazione a 25.00 euro, ma per principio non credo sia corretto visto che e' in garanzia.Chiedo gentilmente la risposta via mail in quanto al cell non posso sempre rispondere.
Grazie.
Cordiali saluti Roberta.
