Reclamo N° 154338

Buonasera. Vi espongo la problematica.. La mia Lavatrice Lg F4J6VY1W con numero presenta delle crepe sulla manopola dei programmi e sul display (touchscreen). Crepe che dichiaro di non aver causato personalmente. Le crepe hanno iniziato a manifestarsi dopo circa un paio di mesi dalla messa in funzione. A seguito di questa problematica mi sono rivolta all Euronics facendo presente il problema. Loro mi hanno fatto contattare il servizio clienti LG che,a seguito di varie chiamate in cui ho richiesto che queste crepe fossero controllate dato che a mio modesto parere siano causate da un deperimento prematuro dell'elettrodomestico o comunque difetti di fabbricazione, ha valutato alcune foto, e ritenuto che i danni fossero attribuibili a me e che la garanzia nn avrebbe ricoperto alcun danno. La lavatrice è stata acquistata in data 29/11/2018 quindi è ricoperta dalla garanzia di 24 mesi, da noi estesa a 4 anni col servizio integrativo 'SERENISSIMA' dell EURONICS. Non credo che tutto ciò ci tuteli. Anzi, credo che la garanzia sia una grande presa in giro. Vi ringrazio per l'attenzione e attendo un vostro riscontro.