Reclamo N° 145223

Buonasera, vi scrivo perché a luglio abbiamo contattato un venditore certificato Beretta (cosa che successivamente non è risultata vera) trovando il numero su internet. Inizio Marzo la caldaia smette di funzionare, la troviamo completamente arrugginita, che perdeva litri di acqua e con la lancetta della pressione ai livelli massimi. Ricontattiamo l'installatore che ci invia un suo idraulico, il quale ci dice che si era rotta una valvola e che quel pezzo non rientrava nella garanzia. Sostituisce la fantomatica valvola si fa pagare e se ne va. Nel giro.di 3 giorni ci troviamo nella stessa identica situazione, a questo punto contattiamo la Beretta e ci dicono che: la caldaia che ci ha installata non era un modello da esterno, non ci è mai stata attivata la garanzia e che questa persona conosciuta da loro per le truffe che fa quotidianamente, non è un rivenditore autorizzato. Volevo sapere se è possibile fare qualcosa e tentare una qualche sorta di risarcimento o se vale la pena denunciare questo delinquente che è noto lavorare così da lungo tempo. Grazie