Carmela
26 Novembre 2019
Buonasera,
Vi scrivo perché ho comprato un telefono iphone su un e-commerce online, ho fattura con codice fiscale datata 07/2018.
Il telefono improvvisamente si è spento e non si riaccende più.
Ho provato a contattare il venditore, che inizialmente mi ha lasciato un indirizzo email su cui inviare la fattura per una verifica e per accertarsi della validità della garanzia.
in un secondo momento mi viene negata l'assistenza in garanzia (non essendo passati 2 anni per legge ho diritto alla garanzia).
La spiegazione del venditore è stata che la società a cui è intestata la fattura è chiusa.
Come devo comportarmi?O comunque diritto all'assistenza in garanzia?
Certa di un vostro riscontro,
Vi ringrazio.
Carmela Zappullo
