Lucia
30 Agosto 2021
Buonasera,Un tabacchi rivenditore Iqos ha fisicamente sbagliato a vendermi un prodotto (mi ha dato un modello sbagliato per altro neanche esposto). Alla scatola è stata solo tolta la pellicola esterna. Dopo essermi accorta che mi ha dato il prodotto sbagliato l'ho riportato indietro (dopo 10 minuti!) e mi è stato detto che Iqos non sostituisce confezioni aperte e di provare a chiamare il numero verde.il numero verde di Iqos mi dice che non prende in gestione problemi con i rivenditori. Di fatto, grazie al rimpallo di responsabilità, ho buttato via 40 euro per un prodotto che non volevo.
