Andrea
11 Gennaio 2023
buongiorno
a settembre 2021 ho acquistato presso EURONICS, un frigorifero combinato della samsung. verso Febbraio 2022 il frigo comincia a dare problemi. informandomi sui vari blog, leggo che, questo modello in particolare di frigo, ha come punto comune proprio il problema presentatosi a me. al ché contatto il centro assistenza samsung che prende in carico il problema e manda un tecnico. pochi mesi dopo il problema si ripresenta. ricontatto l'assistenza samsung che decide di cambiare il frigo con uno nuovo.
a dicembre 2022 si ripresenta lo stesso problema sul frigo nuovo. riavvio tutte le procedure del caso e ora sono in attesa di nuovo del tecnico.
ora, premesso il disagio che mi crea il frigo non funzionante, è un mio diritto richiedere la sostituzione del prodotto con un altro modello ?! magari funzionante... se no ogni 6 mesi mi tocca cambiare il frigorifero. grazie
