Laura
08 Febbraio 2024
Buongiorno, abbiamo acquistato un forno DeLonghi nel 2022, tutt'ora in garanzia.
Circa un mese fa ha smesso di funzionare, abbiamo contattato telefonicamente l'assistenza e il tecnico è venuto a casa il 15 gennaio, una settimana dopo la nostra richiesta, riscontrando un difetto di fabbrica per uno dei pezzi che si era di fatto bruciato. Ha detto che in un'altra settimana sarebbe arrivato il pezzo di ricambio per la riparazione. Da allora, nonostante un nostro sollecito telefonico, il forno non è ancora stato riparato e ciò che ci è stato risposto dall'assistenza è che avrebbero sollecitato il tecnico.
Siamo senza forno da più di un mese.
