Renato
04 Luglio 2023
Buongiorno ad agosto del 2021 acquisto ferro da stiro a vapore con caldaia della Rowenta che sembrava dovesse stirare da solo con piastra con caratteristiche pazzesche , a febbraio anno 2023 inizia la peripezia , mi rivolgo al centro assistenza e questa mi dice che l'anomalia non è contemplata per questo genere di prodotto e viene definita bolla d'aria che asserisce essere un difetto di fabbrica ma che non va detto , quindi mi viene richiesto un contributo di € 10,00 per farla breve l'episodio si ripete altre due volte . Ho scritto allora al servizio clienti della casa chiedendo la sostituzione dell'oggetto perchè secondo me è assurdo che un prodotto che si definisce in garanzia e che viene portato tre volte all'assistenza ,normalmente dovrebbe essere sostituito perchè è evidente che esista un difetto , ma come può immaginare ad oggi la casa non ha minimamente risposto ed ecco il motivo per cui ho pensato di scrivervi
