Reclamo N° 209273

Buongiorno, di seguito testo inviato per PEC al venditore ed al produttore in data 29 08-2020 per la quale non abbiamo ancora ricevuto riscontro, sono state allegate le foto delle scarpe. Spett.le Pernigotti Di Di Marco Giovanna Piazza Pittaluga Antonio GE. Con la presente siamo a richiedere un vostro interessamento fin qui respinto in merito alla garanzia su prodotto da Voi venduto a dicembre 2019, scarpa a Marchio Alexander Mcqueen taglia 37,5 codice sulla scarpa 553770. Durante le diverse telefonate intercorse non vi siete mai fatti carico della vostra responsabilità commerciale nei nostri confronti, indicandoci di rivolgerci al produttore delle scarpe Alexander Mcqueen Italia, in copia nella presente comunicazione. La scarpa a distanza di qualche mese dal suo acquisto presenta la scollatura della tomaia ed è pertanto non più utilizzabile. Alleghiamo foto quale prova a supporto della richiesta di Garanzia sul prodotto. Da parte nostra vi è piena disponibilità sia per una riparazione e ripristino della scarpa o di una loro sostituzione. In attesa di un vostro celere riscontro porgo Cordiali Saluti. Raffaele Cinaglia