Reclamo N° 148448

Buongiorno! Già fa 11 giorni che ho fatto il mio abbonamento con the space cinema pass, già dal primo giorno me hanno scontato il valore della mia carta di credito. Già sono andata al cinema più di 4 volte e non me fanno entrare perché dicono che la mia pass è invalida e che devo contattare the space cinema per internet. Ho già fatto, ho inviato l'email spiegando tutto, me hanno risposto 1 volta dicendo che la mia pass è attiva, di nuovo sono tornata al cinema e dicono che no, che la mia pass non è attiva. Ho inviato un altro email, spiegando tutto che è successo di nuovo, e dopo questo (che già fa più 5 giorni) non me hanno risposto più. Sto pagando per un servizio che non posso utilizzare, the space cinema non c'è un servizio al clienti, già che non rispondano, é non c'è l'anno un numero dove si può chiamare per parlare con un staff.