Ilaria
20 Febbraio 2019
Buongiorno.
Ho acquistato 5 tende presso Sorelle Milesi. Le comunicazioni sono avvenute via email e i pagamenti tramite bonifici (prima un acconto e poi il saldo). Quando ho ricevuto la merce noto che 3 tende sono piu' corte, contatto la sig. Anna Milesi che organizza un ritiro e procede al rimborso. Piu' tardi mi accorgo anche che le restanti 2 tende sono difettate in quanto piu' strette, contatto la sig. Anna che mi chiede di spedirle a spese mie, garantendo un rimborso a merce ricevuta. Tuttavia quando riceve la merce decide di non procedere al rimborso ma di sistemarla e rispedirmela, senza prima consultarmi. La settimana scorsa ho ricevuto le 2 tende e hanno ancora le misure sbagliate. Vorrei gentilmente chiedervi se ho diritto al rimborso come promesso inizialmente dalla sig. Anna.
Cordiali saluti.
