Reclamo N° 217920

Buongiorno ho acquistato, a Luglio, una cappa da 737,91 euro dal sito BigPrice con consegna su appuntamento. Il prodotto è arrivato con mesi e mesi di ritardo e non è stato fissato un appuntamento per la consegna nonostante avessi pagato il servizio, essendo in ferie quel giorno ho chiesto di consegnarla presso l'ufficio dove lavoro e così non ho potuto controllare l'intregrità del prodotto nell'immediato. (inoltre non avrei potuto mettere la riserva di controllo , perchè Bartolini non le accetta più da diverso tempo ). Sono venuto in possesso del mio acquisto solo dopo 2 settimane quando sono rientrato dalle ferie e aprendo il pacco (scatola apparentemente in buono stato) la cappa aveva il frontalino rotto. Ho provato a scrivere sia al venditore sia al corriere ma niente. Il venditore sostiene che dovevo segnalarlo entro 8 giorni e firmare con riserva (impossibile dato che non c'ero e che brt non accetta riserve). Così mi ritrovo con una cappa che dovevo ricevere mesi fa, pagata 737,91 euro, rotta. Come posso fare? Mi potete aiutare ? Grazie mille, cordiali saluti