Reclamo N° 172089

Buongiorno, Ho acquistato il 16/11/2019 un microonde LG MJ3965BPS. Ho portato in assistenza il Microonde in oggetto ben 4 volte in 2 anni. Il problema è sempre stato lo sesso: l’orario impostato sul display si resettava alle impostazioni iniziali, non in maniera sistematica ma random. Questo anche durante la cottura bloccandone il processo. Una volta era causa della scheda, un'altra di un cavo. Al terzo richiamo in assistenza il microonde è stato sostituito con uno analogo, con anche gli stessi difetti. Il 31/10/2019 (dopo pochi mesi dal cambio) anche il nuovo elettrodomestico è stato riconsegnato in assistenza, dove si ipotizzava di rendermi un rimborso ed invece oggi sono a conoscenza che verrà riparato e restituito. E' chiaro che il modello da me acquistato è difettato (2 elettrodomestici con lo stesso problema), e questo può succedere, ma una volta che ci si rende conto del problema sarebbe il caso sostituirlo con modello più recente o rimborsarlo. Invece ora la mia garanzia è scaduta il 16/11/2019 ed al prossimo difetto (visti i precedenti) non avrò più copertura di garanzia. Preciso, inoltre, che in 24 mesi di utilizzo almeno 12 è rimasto fermo in assistenza o malfunzionante. Il Microonde è in riparazione presso Teleservice di Susegana (che tra l'altro dista da me 40 km) con matricola 902TAKKC8277 e n. Riparazione 11301/19. Ho chiesto rimborso del prodotto che è stato rifiutato. Per il momento è ancora in assistenza, in attesa di riparazione. P.S. Online sono riuscita a trovare altre recensioni che denotano lo stesso difetto. Avevo anche già contattato, in precedenza, direttamente LG. Ed ora l'ho fatto nuovamente con sempre lo stesso riscontro... il centro assistenza comunicherà la procedura che LG deve tenere nei miei confronti. Allo stesso modo il centro assistenza dice o stesso di LG. Come posso procedere per ricevere un rimborso? Se me lo riparano al prossimo difetto dovrò buttarlo via, e non costa esattamente poco. Grazie per qualuunque genere di riscontro che riuscirete a fornirmi.