Danilo
18 Marzo 2025
Buongiorno ho acquistato il 17 dicembre ho acquistato un regalo per mio figlio, una giacca presso il negozio alcott presso castel Romano, ma dopo 2 volte si è rotta la cerniera. Mi sono recato presso il punto vendita dopo le feste natalizie e con mio stupore non mi hanno voluto cambiare o riparare il capo di abbigliamento, dicendo di rivolgermi presso il loro sito.
Dopo vari tentativi sono riuscito anche a spiegare la situazione sia a telefono che con mail, ma alla fine mi hanno detto che non potevano procedere alla riparazione o sostituzione
