Chiara
02 Settembre 2020
Buongiorno,
Ho acquistato in data 28/8/20 un dispositivo anti abbandono (marca Mymi) da Prenatal a Portogruaro (VE).
Il dispositivo non funziona.
Ieri sono tornata in negozio per farlo sostituire ma la commessa si è rifiutata e ha contattato a mio nome (quindi il nome del negozio non appariva nemmeno nella richiesta) l’assistenza di Mymi.
L’assistenza mi ha scritto un paio di mail per farmi provare a sistemare il dispositivo ma poi non ha più risposto.
Fatto sta che è da giorni che io sto rischiando multa e punti sulla patente perché sto girando in auto con un neonato senza dispositivo anti abbandono e che Prenatal ha incassato da parte mia € 59,99 e mi ha venduto un prodotto non funzionante, che non vuole sostituire nè rimborsare.
Come posso fare?
