Reclamo N° 206196

Buongiorno ho acquistato nel mese di gennaio presso un negozio della mia città un paio di scarpe McQueen al prezzo di 390 euro. Il mese successivo queste scarpe presentavano dei buchetti sulla parte posteriore, sono andata in negozio e mi hanno detto che erano da far visionare alla casa madre. Purtroppo causa covid sono potuta tornare in negozio solo alla riapertura del negozio stesso. Il negoziante mi ha contattato dopo 15 giorni dicendo che la casa madre afferma che le scarpe sono usurate. Ci tengo a precisare che le scarpe sono state usate solo dal 6 gennaio ai 22 febbraio. Ho voluto sentire un calzolaio/artigiano che fa calzature su musica per sentire anche il suo parere, il quale ha categoricamente smentito l’usura e che anzi mi ha fatto notare altri difetti. Ho inviato una raccomandata al negoziante ribadendo la non usura e facendo presente che per la legge italiana è il rivenditore che è responsabile della merce che vende ma mi è stato risposto che non può rimetterci lui se la casa madre afferma il contrario. Vorrei gentilmente sapere se ho possibilità di far valere la garanzia o no. Grazie