Cristina
11 Marzo 2021
Buongiorno, ho acquistato su un sito internet un braccialetto che dopo nemmeno 1 mese si è rivelato difettoso nella chiusura,parlando con il responsabile del commerciale si sono presi la responsabilità del fatto che era un articolo che non è stato seguito bene nella lavorazione e quindi me avrebbero cambiato in cambio di un aiuto economico da parte mia per il corriere. È arrivato quello nuovo è mancano 2 zirconi, ho ritelefonato e sempre il responsabile del commerciale mi ha detto che non c’erano problemi me lo avrebbero ritirato e sostituito o aggiustato. Dopo una settimana telefono per avere informazioni e mi dicono che lo devo spedire a loro e pagarmi il corriere, di nuovo. Non ho più intenzione di spendere altri soldi e mi hanno detto che me lo devo tenere così com’è. Mi potete dare una mano con questo acquisto? In attesa di un vostro riscontro vi ringrazio anticipatamente e saluto.
