Reclamo N° 182356

Buongiorno, ho acquistato un carrello motorizzato per fare foto su amazon. Il tutto funziona tranne il telecomando in dotazione che è difettoso e in una sola giornata scarica completamente la batteria non permettondomi di utilizzarlo per i miei scopi. il servizio clienti mi ha detto di scrivervi mentre segnalano il venditore al quale hanno già scritto più volte e non da risposta (ed anch'io gli ho scritto senza ricevere nulla circa 3 volte). Potete aiutarmi voi cortesemente? Nel caso serva: N-ORDINE: 408-7792009-3405930 VENDITORE: Nome azienda:Shen zhen yan jing hui dian zi shang wu you xian gong si Tipo di attività:Ltd., Numero di iscrizione al registro delle imprese:91440300359641605R Numero di partita IVA:GB255999243 Numero di telefono:+8618938868779 Indirizzo Servizio clienti: Long gang qu ping hu jie dao fang keng lu 52 hao yi fu lou B dong B404 Shenzhen Guangdong 518000 CN Indirizzo aziendale: Long gang qu ping hu jie dao fang keng lu 52 hao yi fu lou B dong B404 Shen zhen Guang dong 518000 CN