Reclamo N° 257844

Buongiorno, Ho acquistato un letto presso Garnero e successivamente, avendo scoperto che mancava la rete *anche se non chiaramente segnalato), ho acquistato la rete che era segnalata nella descrizione. Dopo averla montata e aver provato a unirla al letto, abbiamo notato che i buchi non erano corretti. Abbiamo quindi chiesto assistenza e ci hanno detto che la rete non era corretta e che avevano dimenticato di aggiornare il sito con la rete giusta. Ci hanno proposto per rimediare di acquistare le nuova rete *con materasso incluso( pagando la differenza. Loro effettuano solo consegne a bordo strada e io dovrei sobbarcarmi, oltre alla differenza di prezzo anche l-affitto di montacarichi per 250 euro all-ora, senza considerare che io avevo gi' acquistato il materasso. Ho chiesto dunque rimborso della rete *per poter pagare un fabbro che me la aggiusti in modo che si possa agganciare al letto, ma l-azienda si rifiuta di offrire altro tipo di assistenza se non quella sopra citata che più che assistenza sembra un ulteriore danno.