Reclamo N° 331627

Buongiorno, ho acquistato un paio di scarpe Salomon presso un rivenditore (Cisalfa a Mestre). Le scarpe sono in Goretex quindi dovrebbero essere impermeabili. Ho usato le scarpe in condizioni dove l'erba era bagnata e mi son bagnata più volte il piede, solo il DX. Mi sono recata in negozio per chiedere di contattare l'azienda e cercare una soluzione, una qualsiasi. Sono state inviate le scarpe in salomon e mi son state restituite con la formula che le scarpe non presentano problemi. Ho provato a ricontattare il rivenditore e mi dicono che il fornitore (salomon) ha già dato la sua risposta. Non mi pare giusto, anche perchè ho speso i soldi per un paio di scarpe che dovrebbero essere impermeabili e invece non lo sono. Ci tengo a precisare che ho inviato le scarpe al fornitore circa due mesi dopo l'acquisto.