Alberto
02 Maggio 2019
Buongiorno, ho acquistato un pc asus a febbraio 2019, ad aprile comincia a dare problemi fino a non accendersi più, lo mando in assistenza e sostituiscono la scheda madre perché rotta. Il computer mi torna e la tastiera retroilluminata non va più (oltre ad avermi cancellato tutti i miei file senza avermi avvisato). Ora vorrebbero che riinviassi il pc indietro per sistemarmi la tastiera. Tuttavia il pc mi serve per lavoro e sono già stato privato del pc per tutto il mese di aprile. Ho chiesto se era possibile averne uno provvisorio in sostituzione durante la riparazione dato che il problema me lo ha prodotto l'assistenza ma mi è stato negato, neanche la sostituzione o il reso sono possibili. Qui l'azienda non si prende le proprie responsabilità. Come potrei procedere?
