Natasha
23 Ottobre 2020
Buongiorno,
ho acquistato una cover GLAMCASE presso Via Giacomo Puccini, 1, 28100 Novara NO. Non essendoci la misura per il mio modello di cellullare mi è stata inviata per posta. Quella ricevuta non solo aveva colori e materiali, completamente diversi da quella esposta ma era di una misura errata nonostante io abbia indicato il giusto modello di telefono.
Ho segnalato il problema per email e dopo un giorno sono stata ricontattata. Dopo una serie di giustificazioni sono riuscita a farmi promettere il rimborso per il reso ma, una volta inviato l'IBAN per il riaccredito il proprietario si è imputato affermando che io abbia insultato i suoi dipendenti quando mi sono solo perfessa di reiterare la scarsa qualità del prodotto e il pessimo rapporto qualità/prezzo. Per fortuna ho avuto la prontezza di registrare la chiamata e sono pronta a inviarvi registrazione e scambio di mail.
Cordiali Saluti,
