Laura
19 Maggio 2020
Buongiorno, ho effettuato l'acquisto di un divano da poltrone sofà. Dopo pochi mesi ci siamo accorti che la seduta estraibile ci rigava il pavimento di parquet.(pavimento e casa nuova).
Abbiamo richiesto l'assistenza e sono intervenuti solo per la sostituire della rotella che è risultata danneggiata ed ovalizzata ( la parte in plastica interna della rotella ha ceduto e la parte in gomma si é ovalizzata). Tale cedimento ha fatto sporgere verso il pavimento la staffa metallica sul quale è imperniata la rotella. Durante i primi utilizzi questo sfregamento ha creato i solchi molto visibili e lunghi circa 40 cm sul parquet installato contestualmente alla consegna del divano.
Chi ne risponde in questo caso? L'azienda ci ha risposto che non é responsabilità loro...
Grazie dell'attenzione.
