Gentile
18 Settembre 2024
Buongiorno, ho spedito un monopattino elettrico Ducati in garanzia per la sua riparazione, accertandomi preventivamente del buon esito della riparazione senza costi a mio carico. La società ENFINITEC (non Ducati) mi scrive che il monopattino è stato manomesso pertanto non può essere riparato in garanzia chiedendomi un importo superiore del valore commerciale del monopattino stesso.
Premesso che non ho assolutamente manomesso nulla in quanto non in grado di farlo, come posso superare questa controversia?? Grazie
