Reclamo N° 313748

Buongiorno, il 3 Agosto 2023 mi è stata montata una vetrata (con doppio vetro) sul balcone di casa. L’altro giorno ho notato che su una di queste vetrate, in alto, c’era una crepa in mezzo ai due vetri, passando sopra con il dito non si sente neanche. Quindi non si tratta di un danno causato da me in quanto nè internamente nè esternamente è danneggiato, ma in mezzo ai due vetri. Ho scritto una pec all’azienda la quale mi ha risposto che sulla vetrata non danno garanzia essendo un prodotto delicato, solo se me ne fossi accorto entro 10 giorni dal montaggio, ma il problema è uscito ora. Questa azienda l’ho conosciuta e contattata tramite telefono ed è venuto successivamente un agente a casa mia per fare il contratto.