Reclamo N° 174419

Buongiorno. In data 05/11/19 ho inviato all'assistenza Kitchen Aid (in Belgio) il mio robot Artisan ancora in garanzia. La presa viene organizzata da loro e un corriere ritira l'oggetto alla destinazione richiesta. Ebbene, da quella data io non ho più notizie del mio mixer. Intanto, trovare un operatore che parli italiano è un incubo, e, ad oggi, nonostante le mie numerose chiamate e mail non sono ancora stati in grado di rintracciare il prodotto che pare essersi perso in qualche magazzino UPS di Bruxelles e sono convinto non lo ritroveranno mai. Ho chiesto più volte di provvedere a una sostituzione della macchina ma ovviamente senza risposta da parte loro. Vi chiedo cortesemente un supporto da parte vostra per risolvere la questione.