Reclamo N° 332927

Buongiorno, la mia esperienza riguarda i prodotti dell'Azienda Tognana Porcellane SpA, in particolar modo la linea di tegami AVANTSPACE acquistata poco più di un anno fa. A distanza di un anno, utilizzando il prodotto come da descrizione, noto che nei lavaggi in lavastoviglie i tegami perdono una polvere nera, lasciando depositare questo materiale sulle altre stoviglie. Contatto l'Azienda inviando loro delle foto e la stessa mi accusa di utilizzare il prodotto in maniera errata esponendolo a fiamme troppo alte oltre ad incuria e manutenzione errata nei lavaggi. Si tratta di tegami che sono progettati per lavorare su fiamma e quindi non capisco come facciano a scrivere una cosa del genere, il lavaggio in lavastoviglie è previsto nelle caratteristiche del prodotto, quindi a mio avviso si sta coprendo un difetto del prodotto a scapito del consumatore.